

|
|


| 11 Септември 10, 08:19
/ Автор: EventsTeam
|
Семинар на тема: "Преодоляване на конфликти с правилна комуникация", 29-30.09.2010 г. |
Програмата ще ни помогне да усвоим похвати за управление на конфликтите и да се запознаем с някои методи за превръщането им в Win-Win отношение. |
Програмата ще ни помогне да усвоим похвати за управление на конфликтите и да се запознаем с някои методи за превръщането им в Win-Win отношение. Най-важният инструмент за целта е освободената от смущения комуникация. Тъй като по-голямата част от комуникацията се възприема чрез невербални сигнали, ще бъде поставен акцент тъкмо върху тези сигнали и как те съзнателно да бъдат използвани.
В семинара ще научите за:
• Същност на конфликтите;
• Причини за възникване на конфликти;
• Обичаен модел на реакция и как да го променим;
• Разпознаване на конфликта още в началото и навременно реагиране;
• Как да запазя основата за разговор?
• Как да стигна до win-win решение?
• Какво иска моят партньор в конфликта?
• Какъв конфликтен тип съм аз?
• Да спечелим ядосаните събеседници;
• Предаване на посланието;
• Типология на комуникацията;
• Стилове на водене на разговор и тяхното въздействие.
Източник: www.emcbg.eu |

|